Kvalitets- och miljöpolicy

Kvalitetspolicy

Acoem ABs produkter, tjänster och arbetssätt skall kännetecknas av EFFEKTIVITET och högsta kvalitet i allt vi företar oss. Från hur vi driver vår verksamhet till vår kundservice. I allt vi företar oss så tror vi uppriktigt att ”bra nog” endast är en startpunkt. Som en bas så har ACOEM AB implementerat ett kvalitetssäkringssystem som är certifierat till ISO 9001:2015.

ACOEM AB sköter verksamheten på ett sätt som möter eller överskrider de etiska, legala, kommersiella och offentliga förväntningarna som ställs av dess omgivning.

ACOEM AB arbetar för att försäkra en sund och motiverande arbetsmiljö genom att bygga en företagskultur där vi bryr oss om varje anställds fysiska, mentala och sociala välfärd.

Hos ACOEM AB så har vi förväntningar på vår organisation, personer och våra ledare. Vi etablerar och utvecklar ett förhållande mellan företaget och varje anställd, baserat på definierade förväntningar och ett gemensamt engagemang för hur vi beter oss, levererar och utvecklas som en organisation.

Vi strävar efter att främja demokrati inom organisationen genom att försäkra engagemang från våra anställda.

Hos ACOEM AB så arbetar vi med mångfald inom ålder, kön och nationalitet. Kvaliteten på ledarskapet, mer än någon enskild faktor, avgör en organisations framgång eller fall. Av denna orsak så investerar ACOEM AB kontinuerligt för att utveckla ledarskapets prestation.

Miljöpolicy

Miljöomsorg och medvetenhet om att våra naturresurser är begränsade  och bör användas på ett ansvarsfullt sätt har alltid varit väldigt viktigt för ACOEM AB.
Acoem AB:s Produkter och tjänster ger en positiv miljöpåverkan och vi jobbar ständigt med att utveckla, designa, producera och distribuera dem på ett sätt som minimerar dess negativa påverkan på miljön.
För att leda oss i detta arbete så är ACOEM AB miljöcertifierad enligt ISO 14001:2015.
Acoem AB skall i sin verksamhet sträva efter en minimal negativ miljöpåverkan och i alla avseenden följa gällande miljölagstiftning samt föreskrifter och övriga krav i miljöhänseende som organisationen berörs av.   Ett redskap för att uppnå detta är kontinuerligt förbättra miljöprestanda genom att sätta upp miljömål, starta åtgärdsplaner och utföra nödvändiga förbättringar som identifierats av interna eller externa utvärderingar.

Miljödeklaration för Fixturlasers produkter som är äldre än 10 år
Miljödeklaration för Fixturlasers produkter

Certifikat

Vi arbetar tillsammans med DNV, vilka även utfärdar våra certifikat.

Management System Certifikat (Atex, ISO & IP65)
Nemko Product Quality Assurance Notification

ACOEM AB är även en certifierad leverantör av EX-klassificerade uppriktningssystem, se certifikat för FIXTURLASER EXO: Presafe 19 ATEX 14080, Issue 1 201116.

 

Strategi för Livscykelhantering av Produkter: En Vägledning om Föråldrande och Uppdateringar

ACOEM AB tillverkar produkter som bär Acoem och Fixturlaser-märkningen. För de som köper våra produkter är det viktigt att förstå policyn som styr support, reparation och slutlig föråldring av dessa produkter. Policyn beskriver hur ACOEM hanterar produkter när de inte längre är tillgängliga för försäljning.

Vi strävar alltid efter att följa policyn och överträffa dess riktlinjer i god tro. Det är dock viktigt att notera att tekniska framsteg ibland kan begränsa vår möjlighet att erbjuda fullständig service och support för produkter som har tagits bort från marknaden under en längre tid. Vi gör vårt bästa för att upprätthålla högkvalitativ service, men det kan finnas begränsningar beroende på produkternas ålder och tillgängliga tekniska resurser.

ACOEM:s riktlinjer för produkttillgänglighet, reparationsservice och support framgår nedan för att ge Acoems kunder en översiktlig guide för framtida planering av förvärv, utbildning och service.

Produktens Tillgänglighet

Tekniska framsteg omsätts kontinuerligt till innovativa produkter som inte bara förbättrar funktionaliteten utan också minskar kostnaderna för förvärv, utbildning och användarinsatser. Äldre produkter fasas ut när de blir ekonomiskt eller logistiskt opraktiska att producera eller underhålla. För att hantera detta systematiskt har ACOEM AB implementerat följande rutiner för att bestämma när produkter, reservdelar och tillbehör ska avslutas på marknaden.

Avsluta Försäljningen: Tre månader innan den planerade avslutningsdatumet fasas produkten gradvis ut från framtida produktionsplaner. Endast enheter som redan planeras och finns i färdigt lager kommer att vara tillgängliga för att uppfylla eventuella återstående beställningar. Säljorganisationen informeras i förväg om den begränsade tillgängligheten för produkten för att säkerställa att leveranstider och lagerstatus kontrolleras innan ytterligare beställningar accepteras.

Stoppar Försäljningen: Produkten officiellt tas bort från marknaden på eller efter det tillkännagivna datumet för att avsluta försäljningen, och ett meddelande om detta distribueras i hela försäljningsorganisationen. Ingen ytterligare försäljning accepteras efter detta meddelande, och säljteamet ansvarar för att undvika besvikelser hos kunder när produkten inte längre är tillgänglig.

Reparation av Produkter efter Avslutad Försäljning

Efter att försäljningen har avslutats, kommer ACOEM AB att ha tillräckliga reservdelar för reparation av produkter under en period av fem år. Endast den senaste maskinvaruversionen kommer att repareras, och kundens godkännande kan krävas för att uppdatera produkten till den senaste versionen innan reparation utförs. Reparation kommer att sträva efter att vara ekonomiskt genomförbar när produkten har betydande livslängd kvar. Emellertid kan höga reparationskostnader ibland överstiga nyttan av den reparerade produkten, vilket kan göra det ekonomiskt ohållbart. Användare bör vara medvetna om att reparation kan bli kostsam och i vissa fall inte ekonomiskt försvarbar.

Produktsupport efter Försäljningsstopp

Under två år efter avslutad försäljning erbjuder ACOEM AB regelbunden utbildning och kundsupport för produkten. Specialiserad utbildning för äldre produkter kan diskuteras, men kostnad och ledtid kan göra det opraktiskt.

Support för Versioner

Efter ett meddelande om försäljningsstopp accepteras endast den senaste hårdvaruversionen för reparation. För att möjliggöra reparation måste eventuell föråldrad hårdvara uppdateras till den senaste versionen. Endast den senaste programvaruversionen har rätt till support enligt användarvillkoren och supportavtalen, och kunden måste beställa en programuppdatering för att få programvarusupport.

Livstidsgaranti

ACOEM AB:s produkter omfattas av en begränsad livstidsgaranti. Kontakta din lokala återförsäljare för ytterligare information.